Worden er kosten in rekening gebracht als ik een boeking annuleer?

Wanneer je binnen 24 uur vóór aanvang van de werkzaamheden de afspraak annuleert, wordt er namens de dienstverlener één gewerkt uur in rekening gebracht. De dienstverlener gaat er namelijk vanuit dat hij of zij een afspraak heeft met jou en het is erg vervelend als dit kort van tevoren geannuleerd wordt. Dus als je een afspraak moet annuleren, doe dit dan tijdig zodat je niet te maken hebt met extra kosten. Een boeking annuleren doe je via het Hlprs portaal, je kunt eenmalig één afspraak annuleren of een hele reeks afspraken.

Heb je nog geen bevestigde boeking met een helper, dan kun je uiteraard kosteloos de gehele boeking annuleren.