De betalingen zijn altijd achteraf. De klant ontvangt de factuur 3 a 4 werkdagen ná de laatste afspraak van de maand. Zodra de klant heeft betaald, heb jij binnen 2 a 3 werkdagen het geld op je rekening staan. De betalingen ontvang je van de betalingsprovider Online Betaalplatform (op je rekening komt 'Online Payment Foundation' te staan). De status van je betalingen kun je vinden als je bent ingelogd in het Hlprs portaal onder 'betalingen'. Staat er 'in behandeling', dan is de factuur nog niet verstuurd. Staat er 'niet betaald', is de factuur wel verstuurd, maar nog niet betaald. Zodra de factuur betaald is, wordt hij automatisch verplaatst naar 'betaald'.
Let op: betaalt jouw klant via de automatische incasso? Dan duurt het iets langer voordat het geld op je rekening staat, vanwege de langere verwerkingstijd. Het duurt dan ongeveer 10 dagen vanaf het versturen van de factuur.
