Een boeking is de opdracht en bevat alle informatie:
• De dienst: huishoudelijke hulp, klushulp, tuinhulp of oppas.
• De frequentie: iedere week, om de week, één keer per maand of eenmalig.
• De dag: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag of zondag.
• De begintijd en het aantal uur.
• Of de reiskosten worden vergoed door de klant.
Binnen de boeking worden automatisch afspraken ingepland (als er een koppeling is met een helper). Bij eenmalige boekingen één afspraak en bij structurele boekingen meerdere afspraken.
Moet ik de boeking óf de afspraak wijzigen/aanpassen? (klik op de links voor uitleg)
| De helper komt voortaan op een andere dag | Pas de boeking aan (verander de dag) |
| De helper komt voortaan op een andere tijd | Pas de boeking aan (verander de tijd) |
| De helper komt voortaan langer/korter | Pas de boeking aan (verander de duur) |
| De helper komt voortaan vaker/minder vaak | Pas de boeking aan (verander de frequentie) |
| Werkzaamheden worden niet voortgezet | Annuleer de volledige boeking |
| Eén afspraak kan niet doorgaan | Annuleer één afspraak |
| Meerdere afspraken kunnen niet doorgaan | Annuleer meerdere afspraken |
| Eén afspraak wordt verzet | Pas de datum van de afspraak aan |
| Meerdere afspraken worden verzet | Pas de data van de afspraken aan |
| De helper komt een keertje extra | Maak een extra afspraak |
Hieronder zie je waar je de boekingen en de afspraken kunt vinden in het portaal.
Boekingen
Afspraken